Vad gör du om ditt resekreditkort spärras utomlands på grund av misstänkt aktivitet?

Öppna din bank- eller kortapp och godkänn det flaggade köpet med BankID, eller svara på SMS:et från utgivaren. Fungerar inte det ringer du utgivaren på det nummer du sparat i mobilen innan avresan. Ha alltid ett andra kort med dig så att resan inte stannar medan spärren hanteras.

Vilken väg som gäller beror på kortet. Hos Swedbank godkänner du köpet med BankID eller låser upp kortet i mobilbanken, och hos Bank Norwegian verifierar du transaktionen med BankID eller kontaktar kundservice. Hos Marginalen Traveller hanteras tillfälliga säkerhetsspärrar via kundservice (vardagar 8.00-16.00) eller i inloggat läge i internetbanken eller appen.

💡 Vår rekommendation

För de flesta som undrar vad man gör när resekreditkortet spärras utomlands rekommenderar vi Swedbank Mastercard.

Swedbank beskriver att kortet kan få en tillfällig spärr vid misstänkt köpmönster, särskilt vid utlandsköp på nya destinationer. Du får då ofta en push-notis i appen eller ett SMS där du godkänner köpet med BankID, eller så låser du upp kortet direkt under Kort i mobilbanken. Behöver du prata med någon finns kortsupporten på +46 8 411 10 11, och Swedbank uppger att de hjälper dig dygnet runt om du har problem att använda kortet.

Se Swedbank Mastercards erbjudande →

Annonslänkar: Resekortsval.se kan få ersättning om du ansöker om ett kort via länkarna på sidan. Det kostar dig ingenting extra, och ersättningen påverkar inte vår rangordning eller våra betyg.

📊 Jämförelse: ledande resekort

Tabellen visar hur fem vanliga resekort hanterar spärrar, och vilket spärrnummer som gäller. Numren är öppna dygnet runt och används vid förlorat eller stulet kort, medan säkerhetsspärrar hanteras på olika sätt hos olika utgivare.

KortSå hanterar du en spärrSpärrservice dygnet runtErbjudande
Swedbank MastercardGodkänn köpet med BankID via push-notis eller SMS, eller lås upp kortet under Kort i mobilbanken+46 8 411 10 11Se erbjudande →
Bank Norwegian-kortetVerifiera transaktionen med BankID i appen eller på webben, eller kontakta kundservice+46 770-45 77 66Se erbjudande →
Marginalen TravellerKontakta kundservice (vardagar 8.00-16.00) eller hantera ärendet inloggad i internetbanken eller appen+46 771-717 710 (val 6)Se erbjudande →
FOREX kreditkortErsättningskort vid spärr beställs via appen eller Kreditkortsportalen+46 771-22 22 21Se erbjudande →
re:member flexVid permanent spärr beställs nytt kort via Mina Sidor eller appen med Mobilt BankID0771-24 15 00Se erbjudande →

Ränta, valutapåslag och andra avgifter kan tillkomma för alla korten. Vi går igenom kostnaderna längre ned i guiden.

Skillnaden mellan korten ligger främst i hur mycket du kan lösa själv. Hos Swedbank och Bank Norwegian går det att verifiera köpet med BankID, medan Marginalen Traveller hänvisar till kundservice med begränsade öppettider eller till inloggat läge. Ringer du från utlandet slår du +46 före numret och utelämnar nollan i riktnumret.

Swedbank Mastercard är det kort i jämförelsen där stegen för att häva en spärr är tydligast beskrivna, från push-notis och BankID-godkännande till upplåsning direkt i mobilbanken.

Jämför Swedbank Mastercards villkor →

📋 Vad du lär dig i den här guiden

I den här guiden går vi igenom:

  • Varför ett kort kan spärras vid misstänkt aktivitet utomlands
  • Hur du verifierar köpet med BankID, SMS eller push-notis
  • Vilka spärrnummer som gäller för vanliga resekort
  • Vad som gäller, vad som inte gäller och vad det kostar
  • Hur du förbereder resan så att betalningarna fungerar

🛡️ Spärrat kort utomlands förklarat – från grunden

En säkerhetsspärr är ett tillfälligt stopp som utgivaren lägger på kortet när ett köp eller ett uttag ser ovanligt ut. Syftet är att förhindra bedrägeri, och spärren är inte samma sak som att kortet stängts för alltid. Bank Norwegian beskriver ett säkerhetssystem som övervakar kreditkortstransaktioner dygnet runt, och Swedbank beskriver tillfälliga spärrar vid misstänkt köpmönster, särskilt vid utlandsköp på nya destinationer.

Det är därför ett kort som fungerat felfritt hemma kan stoppas redan första kvällen på resan. För ett automatiskt system är en betalning i ett nytt land, ofta i en ny valuta, ett avvikande mönster.

📱 Så verifierar du köpet

Hos de utgivare som erbjuder det får du en push-notis i appen eller ett SMS där du godkänner köpet interaktivt med BankID. Bank Norwegian anger att upplåsning normalt sker genom att du verifierar transaktionen med BankID i appen eller på webben. Se därför till att Mobilt BankID fungerar och att telefonen kan ta emot SMS och notiser utomlands innan du reser.

📞 Så gör du när appen inte räcker

Fungerar inte appen, eller saknar du uppkoppling, ringer du utgivaren. Spärrnumren i tabellen ovan är öppna dygnet runt, och Swedbank uppger att du kan ringa +46 8 411 10 11 för hjälp när kortet krånglar. Hos Marginalen Traveller hanteras tillfälliga säkerhetsspärrar via kundservice vardagar 8.00-16.00, så där är det extra viktigt att ha appen och Mobilt BankID redo.

Ring alltid själv på ett nummer du hämtat från utgivarens egen app eller webbplats, och följ inte länkar i meddelanden du inte känner igen.

💳 Så fortsätter du resan medan spärren hanteras

Ta alltid med mer än ett kort, eftersom det aldrig finns garantier för att allt fungerar överallt och när som helst. Har du beställt ett ersättningskort behöver du inte vänta på plastkortet. Swedbank beskriver att du kan ansluta kortet till en mobilplånbok direkt efter beställning och betala med mobilen eller klockan.

Behöver du kontanter ska du känna till att uttag utomlands kan kosta pengar. Vi går igenom avgifterna i avsnittet om kostnader längre ned.

✅ Vad gäller – och vad gäller inte?

Det finns flera missförstånd kring spärrar utomlands. Tabellen reder ut de vanligaste.

ScenarioGäller?Notering
Kortet kan spärras tillfälligt när ett köp ser ovanligt ut✅Swedbank beskriver tillfälliga spärrar vid misstänkt köpmönster, särskilt vid utlandsköp på nya destinationer. Bank Norwegian övervakar transaktioner automatiskt dygnet runt.
En säkerhetsspärr betyder att kortet är borta för alltid❌Upplåsning sker normalt efter att du verifierat transaktionen. Först om kortet spärras permanent behöver du ett nytt kort.
Du kan alltid lösa spärren själv i appen⚠️Hos Swedbank och Bank Norwegian går det med BankID. Hos Marginalen Traveller hanteras ärendet via kundservice vardagar 8.00-16.00 eller inloggad i internetbanken eller appen.
Spärrnumret häver alltid säkerhetsspärren⚠️Spärrnumren används vid förlorat eller stulet kort. Swedbank uppger att kortsupporten på samma nummer hjälper dig vid problem med kortet, men rutinen skiljer sig mellan utgivare.
Ett andra kort kan rädda resan✅Swedbank rekommenderar att du alltid tar med fler än ett kort.
Du måste vänta på plastkortet för att kunna betala med ett ersättningskort❌Swedbank beskriver att du kan ansluta kortet till en mobilplånbok direkt efter beställning.
Kortet fungerar i Ryssland, Ukraina och Belarus❌Kortbetalningar och kontantuttag fungerar inte i Ryssland och delar av Ukraina, och möjligheten att använda kortet i Belarus är begränsad.
Det är säkrast att betala i svenska kronor❌Swedbank rekommenderar att du betalar i landets lokala valuta eftersom det i regel blir billigare.

Kommer du ihåg ett enda steg bör det vara att kontrollera hur just ditt kort låses upp innan du reser. Bland korten i jämförelsen är Swedbank Mastercard det där hela kedjan, från notis till upplåsning och kortsupport, är tydligast beskriven.

Se Swedbank Mastercards fullständiga villkor →

💰 Vad kostar det?

Ett resekort kan kosta mellan 0 och 8 000 kr per år i årsavgift beroende på nivå, och utöver årsavgiften kan ränta, valutapåslag, uttagsavgifter och andra avgifter tillkomma. Tabellen visar typiska nivåer av årsavgift.

NivåÅrsavgiftExempel
Kort utan årsavgift0 kr per årBank Norwegian-kortet, re:member flex
Låg årsavgift225 – 396 kr per årFOREX kreditkort (225 kr), Marginalen Traveller (297 kr första året, därefter 396 kr)
Mellannivå495 kr per årSwedbank Mastercard Guld
Premiumnivå1 700 – 7 800 kr per årSwedbank Mastercard Platinum (1 700 kr), Handelsbanken Platinum (2 400 kr), American Express Platinum (7 800 kr)

Ränta, valutapåslag, uttagsavgifter och andra avgifter tillkommer och skiljer sig mellan korten. Kontrollera aktuell årsavgift för Swedbank Mastercard hos utgivaren.

Läs mer om Swedbank Mastercard →

Följande faktorer påverkar vad kortet kostar dig under en resa:

  1. Årsavgift. Reser du sällan kan ett kort utan årsavgift vara det bästa valet, eftersom det inte kostar något när du är hemma. Reser du ofta kan en högre årsavgift löna sig om du använder förmånerna.
  2. Valutapåslag. Många utgivare tar mellan 1,5 och 3% när du betalar i annan valuta än SEK. På 10 000 kr blir det 150 – 300 kr (10 000 × 0,015 = 150 kr och 10 000 × 0,03 = 300 kr). FOREX kreditkort har 0% valutapåslag.
  3. Uttagsavgift. Många kort tar mellan 1 och 3% vid bankomatuttag utomlands, ofta med ett lägsta belopp runt 40 kr. Bank Norwegian har ingen uttagsavgift, och FOREX har 0% utanför EU/EES. Den lokala banken som driver bankomaten kan dessutom ta en egen avgift.
  4. Ränta. Betalar du inte hela fakturan inom den räntefria perioden tillkommer ränta, vilket kan bli dyrt. Läs villkoren för effektiv ränta innan du ansöker.
  5. Valutaval vid betalning. Väljer du att betala i SEK kan företaget sätta valutakursen fritt, vilket i regel blir dyrare än att betala i lokal valuta.

Se Swedbank Mastercards erbjudande →

🎯 Så väljer du rätt resekort

Ett resekort ska fungera när något går fel, inte bara när allt går som planerat. Gå igenom stegen nedan innan du reser.

  1. Kontrollera hur kortet låses upp. Välj ett kort där du själv kan verifiera köp med BankID i appen, så att du slipper vänta på kundservice. Hos Swedbank och Bank Norwegian är det dokumenterat.
  2. Spara spärrnumret i mobilen. Lägg in utgivarens spärrnummer som en kontakt innan avresan, så har du det alltid till hands.
  3. Se till att Mobilt BankID och SMS fungerar utomlands. Marginalen rekommenderar att du alltid har Mobilt BankID tillgängligt när du kontaktar banken från utlandet.
  4. Ta med minst ett kort till. Det finns aldrig garantier för att ett kort fungerar överallt, så ett andra kort från en annan utgivare ger en säkerhetsmarginal.
  5. Koppla kortet till mobilplånbok. Bank Norwegian-kortet kan anslutas till Google Pay, Apple Pay och Samsung Pay, och FOREX kreditkort till Apple Pay och Google Pay. Då kan du betala med mobilen även om plastkortet är spärrat eller på väg.
  6. Betala i lokal valuta. Välj landets valuta när terminalen frågar, eftersom det i regel blir billigare än att betala i SEK.
  7. Läs villkoren och jämför avgifterna. Kontrollera årsavgift, valutapåslag, uttagsavgift och ränta innan du ansöker. Reser du sällan kan ett kort utan årsavgift vara ett bra val.

Ansök om Swedbank Mastercard →

❓ Vanliga frågor

❓ Varför spärras mitt kort när jag betalar utomlands?

Utgivarens system letar efter avvikande köpmönster. Swedbank beskriver tillfälliga spärrar vid misstänkt köpmönster, särskilt vid utlandsköp på nya destinationer, och Bank Norwegian övervakar kreditkortstransaktioner dygnet runt. Syftet är att skydda dig mot bedrägeri.

❓ Hur verifierar jag ett köp hos Swedbank?

Swedbank meddelar ofta via push-notis i appen eller SMS, och där kan du godkänna köpet interaktivt med BankID. Du kan också låsa upp kortet direkt under Kort i mobilbanken. Där kan du även temporärt stänga av och sätta på kortet för internetköp eller utlandsköp.

Se Swedbank Mastercards erbjudande →

❓ Hur verifierar jag ett köp hos Bank Norwegian?

När bankens övervakning flaggar en transaktion som misstänkt spärras kortet tillfälligt. Upplåsning sker normalt genom att du verifierar transaktionen med BankID i appen eller på webben, eller efter kontakt med kundservice. Kortet har ingen årsavgift, men ränta, valutapåslag och andra avgifter kan tillkomma.

❓ Vad ringer jag om jag inte har appen eller uppkoppling?

Ring utgivarens spärrservice, som är öppen dygnet runt: Swedbank +46 8 411 10 11, Bank Norwegian +46 770-45 77 66, Marginalen Traveller +46 771-717 710 (val 6), FOREX +46 771-22 22 21 och re:member flex 0771-24 15 00. Hos Marginalen Traveller hanteras tillfälliga säkerhetsspärrar via kundservice vardagar 8.00-16.00, så ha Mobilt BankID redo för att legitimera dig.

Jämför Marginalen Travellers villkor →

❓ Är spärrnumret detsamma som numret för att låsa upp kortet?

Inte nödvändigtvis. Spärrnumren är dokumenterade för förlorat eller stulet kort. Swedbank uppger att du kan ringa +46 8 411 10 11 för hjälp när kortet krånglar, men för övriga kort skiljer sig kontaktvägen för säkerhetsspärrar, så kontrollera rutinen hos din utgivare innan du reser.

❓ Hur beställer jag ett ersättningskort?

Hos FOREX kreditkort sker beställning av ersättningskort vid spärr eller skada via appen eller Kreditkortsportalen. Hos re:member flex beställs nytt kort och PIN-kod vid permanent spärr enklast via Mina Sidor eller re:member-appen med Mobilt BankID.

Se re:member flex erbjudande →

❓ Kan jag betala med mobilen medan jag väntar på ett nytt kort?

Ja, i många fall. Swedbank beskriver att du kan ansluta ditt kort till en mobilplånbok direkt efter beställning och sedan betala med mobilen eller klockan, både i butik och på nätet. Bank Norwegian-kortet kan anslutas till Google Pay, Apple Pay och Samsung Pay.

❓ Hur spärrar jag kortet själv om det blivit stulet?

Hos Bank Norwegian kan du spärra kortet själv genom att logga in på Min Sida eller i appen, välja Kreditkort och sedan Spärra kort. Swedbank uppger att kreditkort alltid spärras via telefon. Spärra kortet omedelbart om du förlorar det eller upptäcker obehöriga transaktioner.

Se Bank Norwegian-kortets erbjudande →

❓ Hur minskar jag risken att kortet spärras?

Det finns ingen garanti, men du kan förbereda dig. Se till att BankID och appen fungerar utomlands och att du kan ta emot SMS och notiser. Hos Swedbank kan du dessutom styra när kortet är öppet för utlandsköp genom att stänga av och sätta på det i mobilbanken.

❓ Vad kostar det att ta ut kontanter om kortet inte fungerar?

Många kort tar mellan 1 och 3% vid uttag, ofta med ett lägsta belopp runt 40 kr, och därtill kan valutapåslag och den lokala bankens avgift tillkomma. Bank Norwegian har ingen uttagsavgift, och FOREX har 0% utanför EU/EES. Ett uttag på 2 000 kr med 3% avgift kostar 60 kr (2 000 × 0,03).

Se FOREX kreditkorts erbjudande →

❓ Fungerar korten i Ryssland, Ukraina och Belarus?

Nej, inte på ett sätt du kan räkna med. På grund av sanktioner går det inte att göra kortbetalningar eller ta ut kontanter i Ryssland och delar av Ukraina, och i Belarus är möjligheten begränsad. Planerar du att besöka Belarus behöver du undersöka hur betalning kan ske.

❓ Ska jag betala i svenska kronor eller lokal valuta?

Välj landets lokala valuta. Betalar du i SEK kan företaget sätta valutakursen fritt, vilket gör kursen högre än om du betalat i lokal valuta. Butiker som erbjuder tjänsten ska informera om den och får inte neka dig att betala i lokal valuta.

🏆 Sammanfattning

De viktigaste lärdomarna:

  • En säkerhetsspärr är oftast tillfällig och hävs normalt efter att du verifierat transaktionen
  • Hos Swedbank godkänner du köpet med BankID via push-notis eller SMS, eller låser upp kortet i mobilbanken
  • Hos Bank Norwegian verifierar du transaktionen med BankID i appen eller på webben, eller kontaktar kundservice
  • Spara spärrnumret i mobilen och ta alltid med ett andra kort
  • Koppla kortet till mobilplånbok och betala i lokal valuta

Swedbank Mastercard är vår rekommendation för dig som vill ha en tydlig väg från spärr till upplåsning. Bank Norwegian-kortet är ett alternativ för dig som vill kunna verifiera köp med BankID och dessutom föredrar ett kort utan årsavgift, men tänk på att ränta, valutapåslag och andra avgifter kan tillkomma.

Se Swedbank Mastercards erbjudande →

Se Bank Norwegian-kortets erbjudande →

Annonslänkar: Resekortsval.se kan få ersättning om du ansöker om ett kort via länkarna på sidan. Det kostar dig ingenting extra, och ersättningen påverkar inte vår rangordning eller våra betyg.

Avgifter, räntor och villkor ändras löpande. Verifiera alltid aktuell information direkt hos kortutgivaren innan du ansöker.

Kredit kostar pengar. Ansök bara om du har ekonomiskt utrymme att betala tillbaka, och kom ihåg att ansökan föregås av en kreditprövning.

Om skribenten