Tre kort i vårt underlag har en concierge-tjänst för resebokningar: Swedbank Mastercard Platinum, Handelsbanken Platinum och American Express Platinum. På alla tre är tjänsten i sig kostnadsfri, men korten har årsavgifter från 1 700 kr upp till ca 7 800 kr.
Handelsbanken och American Express har concierge dygnet runt. Swedbank har öppet vardagar 08:00-21:00 och lördagar 09:00-17:00. Valutapåslaget är 1,65% hos de två bankkorten och 2,00% hos American Express.
Resurs World nämns också som ett premiumkort med concierge, men vi har inga verifierade villkor för det kortet.
💡 Vår rekommendation
För de flesta som undrar vilka resekreditkort som erbjuder concierge-service för resebokningar rekommenderar vi Handelsbanken Platinum.
Handelsbanken Platinum har en concierge som enligt utgivaren är tillgänglig dygnet runt, alla dagar på året, och som kan hjälpa till med hotell, restaurangbord och konsertbiljetter. Själva tjänsten kostar ingenting extra, du betalar bara för det som bokas, men kortet har en årsavgift på 2 400 kr och ett valutapåslag på 1,65%. Det är knappt en tredjedel av årsavgiften för American Express Platinum (7 800 kr), samtidigt som concierge-tjänsten har längre öppettider än hos Swedbank Mastercard Platinum.
Annonslänkar: Resekortsval.se kan få ersättning om du ansöker om ett kort via länkarna på sidan. Det kostar dig ingenting extra, och ersättningen påverkar inte vår rangordning eller våra betyg.
📊 Jämförelse: Ledande resekort
Tabellen visar de tre kort där concierge-tjänstens omfattning, öppettider och kostnader är verifierade. Alla tre är kreditkort i premiumsegmentet.
| Kort | Concierge hjälper till med | Tillgänglighet | Årsavgift | Valutapåslag | Erbjudande |
|---|---|---|---|---|---|
| Swedbank Mastercard Platinum | Restauranger, hotell, evenemang, aktivitetstips och vardagshjälp på resan | Vardagar 08:00-21:00, lördagar 09:00-17:00 | 1 700 kr (1 400 kr för Nyckelkund) | 1,65% | – |
| Handelsbanken Platinum | Hotell, konsertbiljetter, blombud och restaurangbord – sådant som kan lösas på distans | Dygnet runt, alla dagar | 2 400 kr | 1,65% | – |
| American Express Platinum | Exklusiva restauranger, biljetter till slutsålda evenemang, presenter och skräddarsydda researrangemang | Dygnet runt | ca 7 800 kr | 2,00% | – |
Det som skiljer korten mest är öppettiderna och avgiften. Valutapåslaget är identiskt hos de två bankkorten, och bara American Express ligger högre.
Det är också skillnad på hur tjänsterna beskrivs. American Express profilerar sin concierge som en lifestyle-tjänst med tillgång till slutsålda evenemang, medan Handelsbanken lägger tonvikten på att allt som kan lösas på distans också löses. Swedbanks tjänst har fasta öppettider men ett brett uppdrag, från restauranger och hotell till vardagsfrågor på resan.
Alla tre korten har dessutom loungeåtkomst, vilket gör dem relevanta för den som reser ofta. Loungeförmånerna skiljer sig åt, så läs utgivarens aktuella villkor innan du jämför dem.
📋 Vad du lär dig i den här guiden
I den här guiden går vi igenom:
- vad en concierge-service är och vad den kan hjälpa dig med vid resebokningar
- vilka kort som har tjänsten och hur de skiljer sig åt
- vad som är kostnadsfritt och vad som ändå kostar pengar
- vad concierge-service kostar per år, med uträkningar
- hur du väljer rätt kort för din typ av resor
🛡️ Concierge-service förklarad – från grunden
En concierge-service är personlig assistans som följer med kortet. I stället för att själv leta efter ett restaurangbord, ett hotell eller biljetter kontaktar du en tjänst som sköter sökandet och bokningen åt dig. Den som reser mycket eller har begränsat med tid kan ha nytta av det, eftersom du kan lämna över praktiska detaljer till någon annan.
Tjänsten hör främst till de dyrare premiumkorten. Kortguiderna beskriver concierge som en av flera VIP-förmåner, vid sidan av tillgång till lounger på flygplatser. Det är alltså inte en förmån som följer med de flesta resekort, där fokus ofta ligger på låga valutapåslag, bonuspoäng eller reseförsäkring.
🎯 Vad en concierge kan hjälpa till med
Uppdragen skiljer sig mellan korten, men grundtanken är densamma. Typiska uppgifter är att boka hotell, hitta ett restaurangbord, ordna biljetter till konserter och andra evenemang och ge tips om aktiviteter på resmålet.
Vissa tjänster går längre. American Express beskriver sin concierge som en lifestyle-tjänst som även ordnar presenter och skräddarsyr researrangemang, medan Swedbank uppger att den kan hjälpa till med vardagsfrågor på resan, till exempel att hitta närmaste ambassad. Handelsbanken beskriver sin tjänst som en ”digital butler” för sådant som kan lösas på distans.
✈️ Concierge och resebokningar
För resebokningar betyder concierge-tjänsten att du kan få hjälp med delar av planeringen, som hotell, restauranger och evenemang på destinationen. Det du får hjälp med är i första hand själva bokandet och informationen.
Tjänsten är ingen garanti för att allt går att boka. Du får hjälp att leta och boka, men tillgången på bord, rum och biljetter avgörs ändå av de som säljer dem.
💰 Vad är kostnadsfritt – och vad är det inte?
Hos alla tre kort är concierge-tjänsten som sådan kostnadsfri för korthållaren. Du betalar bara för det som bokas, till exempel hotellnatten, middagen eller biljetten.
Kortet i sig är däremot inte kostnadsfritt. Premiumkorten har årsavgifter från 1 700 kr till ca 7 800 kr, och på köp i utländsk valuta tillkommer valutapåslag. Concierge-tjänsten bör därför ses som en del av ett kortpaket, inte som en separat och avgiftsfri tjänst.
🌍 Så når du tjänsten
Hur du kommer i kontakt med concierge skiljer sig mellan korten. Swedbank erbjuder kontakt via telefon eller e-post, och Handelsbanken via telefon eller dator. American Express concierge når du dygnet runt via numret på kortets baksida.
Öppettiderna kan spela roll på resan. Är du i en annan tidszon, eller bokar sent på kvällen eller på söndagen, är en tjänst som är öppen dygnet runt enklare att använda än en med fasta öppettider.
🧭 När en concierge-service är användbar
Nyttan av en concierge beror på hur du reser. Den som bokar hotell, restauranger och evenemang flera gånger om året kan spara tid på att lämna över sökandet. Den som reser ett par gånger om året och oftast har allt bokat i förväg får mindre användning av tjänsten.
Det är också skillnad på att planera inför resan och att få hjälp medan du är iväg. Tjänster med lång tillgänglighet passar bättre när du behöver hjälp på plats, medan en tjänst med fasta öppettider fungerar bra för bokningar du gör i förväg under dagtid.
Eftersom tjänsten ingår i ett kortpaket är det klokt att väga den mot de övriga förmånerna, till exempel loungeåtkomst. Kortguiderna påpekar att premiumkort kan bli billigare än att köpa motsvarande förmåner var för sig, men det gäller bara om du faktiskt använder dem.
✅ Vad gäller – och vad gäller inte?
Det finns flera missförstånd kring concierge-tjänster på kreditkort. Tabellen går igenom de vanligaste.
| Scenario | Gäller? | Notering |
|---|---|---|
| Concierge-tjänsten kostar extra per uppdrag | ❌ | Tjänsten är kostnadsfri för korthållaren på alla tre korten. Du betalar bara för det som bokas |
| Kortet har ingen årsavgift | ❌ | Årsavgiften är 1 700 kr, 2 400 kr respektive ca 7 800 kr beroende på kort |
| Concierge är öppen dygnet runt på alla kort | ⚠️ | Handelsbanken och American Express har dygnet runt, Swedbank har fasta öppettider vardagar och lördagar |
| Concierge kan ordna allt, var som helst | ⚠️ | Handelsbanken beskriver tjänsten som hjälp med sådant som kan lösas på distans |
| Du kan boka hotell och restauranger via tjänsten | ✅ | Gäller alla tre korten enligt utgivarnas beskrivningar |
| Du kan få hjälp med evenemangsbiljetter | ✅ | Swedbank, Handelsbanken och American Express nämner alla evenemang eller konserter |
| Valutapåslaget är noll på premiumkorten | ❌ | Påslaget är 1,65% hos Swedbank och Handelsbanken och 2,00% hos American Express |
Valutapåslaget är värt att hålla koll på eftersom det oftast bakas in i beloppet. Två procents påslag blir 20 kr för varje 1 000 kr du handlar utomlands.
💰 Vad kostar det?
Kostnaden för concierge-service är i praktiken kostnaden för kortet. De tre korten ligger på mycket olika nivåer.
| Kort | Årsavgift | Valutapåslag | Kostnad vid 20 000 kr utomlands | Kostnad vid 50 000 kr utomlands | Erbjudande |
|---|---|---|---|---|---|
| Swedbank Mastercard Platinum | 1 700 kr | 1,65% | 2 030 kr | 2 525 kr | – |
| Handelsbanken Platinum | 2 400 kr | 1,65% | 2 730 kr | 3 225 kr | – |
| American Express Platinum | ca 7 800 kr | 2,00% | 8 200 kr | 8 800 kr | – |
Så har vi räknat. Beloppen visar årsavgift plus valutapåslag och förutsätter att kortskulden betalas inom den räntefria perioden. De inkluderar inte bonus, lounger eller andra förmåner, och inte kostnaden för det som concierge bokar åt dig.
- Swedbank vid 20 000 kr: 20 000 x 1,65% = 330 kr, plus 1 700 kr = 2 030 kr. För Nyckelkund: 330 + 1 400 = 1 730 kr.
- Handelsbanken vid 20 000 kr: 330 kr + 2 400 kr = 2 730 kr.
- American Express vid 20 000 kr: 20 000 x 2,00% = 400 kr, plus 7 800 kr = 8 200 kr.
- Swedbank vid 50 000 kr: 50 000 x 1,65% = 825 kr, plus 1 700 kr = 2 525 kr. För Nyckelkund: 825 + 1 400 = 2 225 kr.
- Handelsbanken vid 50 000 kr: 825 kr + 2 400 kr = 3 225 kr.
- American Express vid 50 000 kr: 50 000 x 2,00% = 1 000 kr, plus 7 800 kr = 8 800 kr.
Skillnaden mellan Swedbank och Handelsbanken är 700 kr i båda exemplen, eftersom valutapåslaget är lika. För Nyckelkund hos Swedbank blir skillnaden 1 000 kr. Handelsbankens årsavgift ingår ofta för kunder med Private Banking eller Premium-avtal.
Faktorer som påverkar vad du faktiskt betalar:
- Årsavgiften, som är den största kostnaden på alla tre korten.
- Hur mycket du handlar i utländsk valuta, eftersom valutapåslaget räknas på varje köp.
- Om du har ett kundförhållande som sänker eller tar bort avgiften, till exempel Nyckelkund hos Swedbank.
- Hur ofta du faktiskt använder concierge-tjänsten och de övriga förmånerna, som lounger.
- Gästavgifter, till exempel 30 EUR per gäst i Swedbanks loungeprogram.
🎯 Så väljer du rätt resekort
Att välja kort för concierge-service handlar mest om hur ofta du kommer använda den. Följ stegen nedan.
- Bestäm om du faktiskt kommer använda en concierge. Bokar du för det mesta själv och sällan behöver hjälp är ett premiumkort en dyr förmån att betala för.
- Jämför öppettiderna med hur du reser. Reser du över tidszoner eller bokar sent behöver du troligen en tjänst som är öppen dygnet runt.
- Räkna ut årsavgift plus valutapåslag på din förväntade utlandskonsumtion, med samma metod som i uträkningarna ovan.
- Kontrollera om du kan få lägre avgift genom ett kundförhållande, som Nyckelkund hos Swedbank eller Private Banking hos Handelsbanken.
- Läs villkoren för övriga förmåner, till exempel loungeåtkomst och eventuella gästavgifter, så att du vet vad som ingår.
- Kontrollera utgivarens krav och kom ihåg att en ansökan föregås av en kreditprövning.
Vår rekommendation för det bredaste behovet är Handelsbanken Platinum, med concierge dygnet runt och en årsavgift på 2 400 kr. Behöver du inte tjänsten sent på kvällen eller på söndagar kan Swedbank Mastercard Platinum vara billigare, och American Express Platinum passar den som är beredd att betala mer för bredare förmåner.
❓ Vanliga frågor
💳 Vilka resekreditkort har concierge-service?
I vårt underlag har Swedbank Mastercard Platinum, Handelsbanken Platinum och American Express Platinum en concierge-service med verifierad omfattning och verifierade öppettider. Resurs World nämns också som ett premiumkort med concierge i en av våra kortguider, men vi har inte verifierade villkor för det. Concierge hör främst till premiumkorten och följer inte med de flesta resekort.
💰 Är concierge-servicen verkligen utan extra avgift?
Själva tjänsten är kostnadsfri för korthållaren på alla tre korten. Du betalar bara för det som bokas, till exempel hotellrum eller biljetter. Kortet har däremot en årsavgift och valutapåslag, så helheten är inte kostnadsfri.
✈️ Vad kan en concierge hjälpa till med vid resebokningar?
Det vanligaste är hotell, restaurangbord och evenemangsbiljetter. Swedbank nämner också aktivitetstips och vardagshjälp på resan, och American Express nämner presenter och skräddarsydda researrangemang. Handelsbanken beskriver tjänsten som hjälp med sådant som kan lösas på distans, bland annat blombud.
🕒 Vilket kort har concierge som är öppen dygnet runt?
Både Handelsbanken Platinum och American Express Platinum har concierge dygnet runt. Hos Handelsbanken gäller det alla dagar på året, oavsett var i världen du befinner dig. American Express når du via numret på kortets baksida.
📞 Vilka öppettider har Swedbank Mastercard Platinum?
Swedbanks concierge har öppet vardagar 08:00-21:00 och lördagar 09:00-17:00. Du når tjänsten via telefon eller e-post. Utanför de tiderna får du vänta tills tjänsten öppnar igen.
🏅 Vad kostar American Express Platinum jämfört med Handelsbanken Platinum?
American Express Platinum har en årsavgift på ca 7 800 kr och ett valutapåslag på 2,00%. Handelsbanken Platinum har en årsavgift på 2 400 kr och ett valutapåslag på 1,65%. Vid 20 000 kr i utlandsköp blir kostnaden 8 200 kr respektive 2 730 kr, enligt uträkningen ovan.
🌍 Hur stort är valutapåslaget på korten?
Swedbank Mastercard Platinum och Handelsbanken Platinum har 1,65% i valutapåslag, och American Express Platinum har 2,00%. Det motsvarar 16,50 kr respektive 20 kr för varje 1 000 kr du handlar utomlands. Påslaget läggs på alla köp i annan valuta än svenska kronor.
🎁 Är loungeåtkomst samma sak som concierge?
Nej. Loungeåtkomst ger dig tillgång till lounger på flygplatser, medan concierge är personlig assistans med bokningar. Båda räknas som VIP-förmåner och finns ofta på samma premiumkort, men de är olika tjänster. Hos Swedbank kostar en gäst i loungen 30 EUR.
📞 Hur kommer jag i kontakt med concierge-tjänsten?
Hos Swedbank sker kontakten via telefon eller e-post, och hos Handelsbanken via telefon eller dator. American Express concierge når du via numret på kortets baksida. Kontaktuppgifterna finns hos utgivaren.
💡 Vad betyder Nyckelkund för årsavgiften?
Swedbank Mastercard Platinum har en årsavgift på 1 700 kr, men 1 400 kr för Nyckelkund. Det gör kortet 300 kr billigare per år för dem som uppfyller kundkravet. Kontrollera hos Swedbank vad som krävs för att räknas som Nyckelkund.
🎯 Behöver jag ett premiumkort för concierge om jag reser sällan?
Det beror på hur du använder det. Vid 20 000 kr i utlandsköp kostar billigaste kortet, Swedbank Mastercard Platinum, 2 030 kr per år i avgift och valutapåslag, och kostnaden finns kvar oavsett hur ofta du ringer concierge. Reser du sällan och sällan behöver hjälp är ett kort utan concierge troligen billigare.
🛡️ Ska jag kontrollera villkoren innan jag ansöker?
Ja. Avgifter, förmåner och villkor ändras löpande, så kontrollera alltid aktuella uppgifter hos kortutgivaren. Kontrollera också vad som ingår i övriga förmåner, till exempel reseförsäkring och loungeåtkomst, och vilka krav som gäller för att få kortet.
🏆 Sammanfattning
De viktigaste slutsatserna:
- Swedbank Mastercard Platinum, Handelsbanken Platinum och American Express Platinum har en concierge-service för bland annat hotell, restauranger och evenemang.
- Tjänsten är kostnadsfri för korthållaren, men du betalar för det som bokas, och korten har årsavgifter från 1 700 kr till ca 7 800 kr.
- Handelsbanken och American Express har concierge dygnet runt, medan Swedbank har fasta öppettider vardagar och lördagar.
- Valutapåslaget är 1,65% hos Swedbank och Handelsbanken och 2,00% hos American Express.
- Handelsbanken Platinum är vår rekommendation för det bredaste behovet, med concierge dygnet runt och en årsavgift på 2 400 kr.
Reser du sällan, eller sällan behöver hjälp med bokningar, är kostnaden för ett premiumkort troligen högre än nyttan. Reser du ofta och värderar personlig assistans kan något av de tre korten passa, beroende på om du prioriterar öppettider, avgift eller bredare förmåner.
Annonslänkar: Resekortsval.se kan få ersättning om du ansöker om ett kort via länkarna på sidan. Det kostar dig ingenting extra, och ersättningen påverkar inte vår rangordning eller våra betyg.
Avgifter, räntor och villkor ändras löpande. Verifiera alltid aktuell information direkt hos kortutgivaren innan du ansöker.
Kredit kostar pengar. Ansök bara om du har ekonomiskt utrymme att betala tillbaka, och kom ihåg att ansökan föregås av en kreditprövning.
Om skribenten
