Betalade du biljetten med kreditkort kan du kräva ersättning av banken. Enligt Konsumenternas har banken vid ett kreditköp ett ansvar tillsammans med säljaren, och om flygbolaget gått i konkurs utan att leverera kan du vända dig till kreditgivaren. Rätten följer av 29 § konsumentkreditlagen (2010:1846). Från den 20 november 2026 ersätts lagen av en ny konsumentkreditlag (2026:1011) med en motsvarande regel i 4 kap. 20 §.
Betalade du med debetkort omfattas du inte av regeln. Köpte du en paketresa är det researrangören du ska vända dig till först, och reseförsäkringar gäller normalt inte vid flygbolags konkurs. Ersättningen kan inte bli större än vad du kunnat kräva av flygbolaget, och bankens bedömning avgör utfallet i det enskilda fallet.
💡 Vår rekommendation
För de flesta som undrar hur man får pengarna tillbaka när flygbolaget går i konkurs rekommenderar vi Bank Norwegian Kreditkort.
Skyddet vid konkurs följer av att biljetten betalats med kredit och inte av ett visst korts förmåner, så ingen utgivare har ett unikt konkursskydd. Bank Norwegian Kreditkort är ändå vårt val för dig som vill ha ett kreditkort till flygbokningar: årsavgiften är 0 kr, du får 45 räntefria dagar och upp till 150 000 kr i kredit, och försäkringarna (bland annat avbeställningsskydd och transportförsening) gäller när resan betalas med kortet. Ränta (22 %, effektiv ränta 24,36 % vid 10 000 kr i kredit under 12 månader, rörlig ränta), valutapåslag på 1,99 % och aviavgift kan tillkomma, och reseförsäkringar gäller normalt inte vid flygbolags konkurs, så läs villkoren.
Se Bank Norwegian Kreditkorts erbjudande →
Annonslänkar: Resekortsval.se kan få ersättning om du ansöker om ett kort via länkarna på sidan. Det kostar dig ingenting extra, och ersättningen påverkar inte vår rangordning eller våra betyg.
📊 Jämförelse: Ledande resekort
Tabellen visar vilka av korten som är kreditkort, och därmed kan komma i fråga för kreditköpsregeln, samt vad de kostar att behålla.
| Kort | Korttyp | Omfattas av kreditköpsregeln? | Årsavgift | Erbjudande |
|---|---|---|---|---|
| Bank Norwegian Kreditkort | Kreditkort | ✅ Kreditköp | 0 kr | Se erbjudande → |
| Forex Kreditkort | Kreditkort | ✅ Kreditköp | 225 kr | Se erbjudande → |
| Marginalen Traveller | Kreditkort | ✅ Kreditköp | 396 kr (297 kr första året) | Se erbjudande → |
| Coop Mastercard | Kreditkort | ✅ Kreditköp | 295 kr (första året utan årsavgift) | Se erbjudande → |
| Northmillkortet | Debetkort | ❌ Inget kreditköp | 0 kr | – |
Årsavgiften är bara en del av kostnaden. Ränta efter den räntefria perioden, valutapåslag och andra avgifter tillkommer enligt respektive korts villkor, se avsnittet om kostnader längre ned.
Bland kreditkorten i tabellen har Bank Norwegian Kreditkort den lägsta årsavgiften, 0 kr, och dessutom 150 000 kr i max kredit. Ränta, valutapåslag och andra avgifter kan ändå tillkomma, och en låg avgift påverkar inte själva skyddet vid konkurs, som beror på att köpet är ett kreditköp.
Jämför Bank Norwegian Kreditkorts villkor →
📋 Vad du lär dig i den här guiden
- Vilken lag som ger dig rätt att vända dig till banken när flygbolaget går i konkurs
- Skillnaden mellan kreditköpsskyddet och kortreklamation (chargeback)
- Vad som gäller för debetkort, paketresor och reseförsäkringar
- Vad ett kreditkort kostar och hur fakturan påverkas medan ärendet utreds
- Hur du går tillväga steg för steg om det händer
🛡️ Flygbolagskonkurs och kreditkort förklarat — från grunden
När ett flygbolag går i konkurs ställs flygningarna in och dina biljetter blir i praktiken en fordran mot konkursboet. Konsumentverket rekommenderar att du anmäler fordran skriftligt till konkursförvaltaren, men varnar för att boet ofta har skulder med högre prioritet än konsumenternas krav. Det gör det svårt att få tillbaka pengarna den vägen, och därför är det ofta betalsättet som avgör om du har en realistisk chans till ersättning.
Har du betalat med kreditkort kan du i stället vända dig till banken. Enligt Konsumenternas har banken vid ett kreditköp ett ansvar tillsammans med säljaren, och om säljaren gått i konkurs utan att leverera kan du kräva ersättning av kreditgivaren, vanligtvis banken. Rätten följer av 29 § konsumentkreditlagen (2010:1846): banken svarar på samma sätt som säljaren, men behöver inte betala mer än du har fått ut av krediten. Samma rättigheter gäller enligt Konsumenternas andra kreditformer, till exempel konto- och fakturakredit.
Lagen byts snart ut. Den nya konsumentkreditlagen (2026:1011) träder i kraft den 20 november 2026 och innehåller i 4 kap. 20 § en regel med motsvarande innebörd. Den gäller kreditavtal som ingås från och med det datumet, medan äldre avtal fortfarande omfattas av den gamla lagen.
Det finns också en andra väg som ofta förväxlas med den första: kortreklamation, även kallad chargeback. Där är det kortbolagets och bankens egna villkor som styr, och de varierar. Skandia anger till exempel i sin blankett för flygbolag i konkurs att reklamationen gäller flygbolag och researrangörer i Europa men inte transaktioner inom Sverige, att du först ska ha sökt ersättning från en konkursförsäkring eller resegarantifond, och att utredningen kan ta minst tio veckor.
Debetkort omfattas inte av kreditköpsregeln, eftersom beloppet dras direkt från ditt konto. För andra korttyper avgör kortbolagets egna villkor om du kan få ersättning, och Konsumentverket råder dig att fråga kortutgivaren vad som gäller för just ditt kort.
✅ Vad gäller — och vad gäller inte?
Tabellen går igenom de vanligaste situationerna. Bankens bedömning av ditt enskilda ärende avgör alltid utfallet.
| Scenario | Gäller? | Notering |
|---|---|---|
| Flygbiljett bokad hos flygbolaget och betald med kreditkort | ✅ | Kreditköp: banken svarar tillsammans med säljaren enligt 29 § konsumentkreditlagen. |
| Biljetten betald med konto- eller fakturakredit | ✅ | Samma rättigheter som vid kreditkort, enligt Konsumenternas. |
| Biljetten betald med debetkort eller direktöverföring | ❌ | Inget kreditköp. Kortbolagets egna villkor avgör om ersättning kan fås. |
| Paketresa med flyg och hotell | ⚠️ | Researrangören ansvarar för ersättningsresa eller återbetalning. Kontakta arrangören först. |
| Du är redan på plats och strandad | ⚠️ | Merkostnader för en ny biljett hem kan anmälas till konkursboet, som ofta har skulder med högre prioritet. Kontakta svenska ambassaden om du inte kan ta dig hem. |
| Reseförsäkring via hemförsäkring eller kort | ⚠️ | Gäller normalt inte vid flygbolags konkurs. Har du köpt ett särskilt konkursskydd ska du vända dig dit. |
| Ersättning större än vad du betalat | ❌ | Banken behöver inte betala mer än du fått ut av krediten, och högst vad säljarens villkor ger dig rätt till. |
| Kortreklamation (chargeback) hos banken | ⚠️ | Villkoren varierar. Skandia: gäller Europa, inte inrikes transaktioner, och kräver att du först sökt ersättning från konkursförsäkring eller resegarantifond. |
Försäkringarna är den vanligaste missuppfattningen. Bank Norwegian Kreditkort listar avbeställningsskydd, transportförsening, bagageförsening, självriskskydd och reseolycksfall när resan betalas med kortet, men det är försäkringsvillkoren som avgör vilka händelser som ersätts. Kontrollera därför om flygbolags konkurs nämns innan du räknar med ersättning.
Se Bank Norwegian Kreditkorts villkor →
Tidsaspekten är lätt att missa. Handläggningstiden varierar mellan banker, och Skandia uppger minst tio veckor för sin kortreklamation, medan 45 räntefria dagar motsvarar drygt sex veckor. Fakturan kan alltså förfalla innan ärendet är avgjort, så kontakta banken i förväg och fråga hur fakturan ska hanteras.
Läs mer om Bank Norwegian Kreditkort →
💰 Vad kostar det?
Ett resekort kan kosta allt från 0 kr till omkring 8 000 kr per år. Själva kreditköpsskyddet bygger på lagen och inte på en tilläggsprodukt, men kortet du betalar med har egna kostnader.
| Nivå | Årsavgift | Exempel ur våra jämförelser |
|---|---|---|
| Utan årsavgift | 0 kr | Bank Norwegian Kreditkort, re:member flex, Northmillkortet (debetkort) |
| Lägre årsavgift | 225 – 396 kr | Forex Kreditkort (225 kr), Coop Mastercard (295 kr), Marginalen Traveller (396 kr) |
| Premium | 1 700 – 7 800 kr | Swedbank Mastercard Platinum (1 700 kr), American Express Platinum (7 800 kr) |
Så ser kreditkostnaden ut för tre av korten. Exemplen bygger på olika kreditbelopp och löptider och är därför inte direkt jämförbara:
- Bank Norwegian Kreditkort: årsavgift 0 kr, 45 räntefria dagar, ränta 22 % och effektiv ränta 24,36 % vid 10 000 kr i kredit under 12 månader (rörlig ränta).
- Forex Kreditkort: årsavgift 225 kr, 55 räntefria dagar, effektiv ränta 12,27 % vid en kredit på 10 000 kr över 6 månader.
- Marginalen Traveller: årsavgift 396 kr (297 kr första året), 50 räntefria dagar, effektiv ränta 18,99 % vid 20 000 kr nyttjad kredit (årsränta 16,9 %).
Betalar du hela fakturan inom den räntefria perioden betalar du ingen ränta, men årsavgift, valutapåslag och andra avgifter kan ändå tillkomma. Valutapåslaget är relevant om flygbolaget fakturerar i utländsk valuta. Köper du ett flyg för 4 000 kr i utländsk valuta blir påslaget med Bank Norwegian Kreditkort 4 000 kr × 1,99 % = 79,60 kr, medan Forex Kreditkort har 0 % valutapåslag. Biljetter i svenska kronor påverkas inte.
Se Bank Norwegian Kreditkorts erbjudande →
Kostnadspåverkande faktorer:
- Årsavgift: från 0 kr till 7 800 kr per år beroende på kortets nivå.
- Valutapåslag: utgivare tar ofta 1,5 – 3 % vid betalning i annan valuta än svenska kronor. Bank Norwegian Kreditkort har 1,99 % och Forex Kreditkort 0 %.
- Ränta efter räntefri period: ränta tillkommer på den del av fakturan du inte betalar i tid.
- Avi- och påminnelseavgifter: hos Bank Norwegian är aviavgiften 45 kr (0 kr med e-faktura) och påminnelseavgiften 60 kr.
🎯 Så väljer du rätt resekort
Stegen nedan hjälper dig både att välja kort och att agera rätt om ett flygbolag går i konkurs.
- Betala flygbiljetter med kredit, inte debetkort, och bara om du kan betala hela fakturan inom den räntefria perioden.
- Kontrollera vem som är säljare och om bokningen är en paketresa. Vid paketresa vänder du dig först till researrangören.
- Läs reseförsäkringens villkor. Nämns inte flygbolags konkurs ska du inte räkna med att försäkringen ersätter förlusten.
- Jämför kortets kostnader: årsavgift, valutapåslag, ränta och antal räntefria dagar.
- Spara underlag: bokningsbekräftelse eller biljett med resdatum, boknings- eller biljettnummer, passagerarnamn och pris, kvitto på korttransaktionen och bevis på att flygbolaget gått i konkurs.
- Kontakta banken så snart konkursen är känd och fråga hur fakturan hanteras under utredningen. Anmäl även din fordran skriftligt till konkursförvaltaren.
- Behöver du hjälp? Konsumenternas rådgivning nås på 020 10 54 00 (vardagar 9-12).
Ansök om Bank Norwegian Kreditkort →
❓ Vanliga frågor
❓ Får jag pengarna tillbaka om flygbolaget går i konkurs och jag betalade med kreditkort?
Du kan kräva ersättning av banken. Enligt Konsumenternas har banken vid kreditköp ett ansvar tillsammans med säljaren enligt 29 § konsumentkreditlagen, och om säljaren gått i konkurs utan att leverera kan du vända dig till kreditgivaren. Banken svarar på samma sätt som säljaren, så ersättningen kan inte bli större än vad du kunnat få av flygbolaget. Bankens bedömning avgör utfallet i det enskilda fallet.
❓ Täcker kortets reseförsäkring flygbolagets konkurs?
Normalt inte. Enligt Konsumentverket gäller reseförsäkringar, både i hemförsäkringen och andra försäkringar, i regel inte när ett flygbolag går i konkurs. Har du köpt ett särskilt konkursskydd ska du vända dig dit. Bank Norwegian Kreditkort listar avbeställningsskydd, transportförsening, bagageförsening, självriskskydd och reseolycksfall när resan betalas med kortet, men kontrollera i villkoren om konkurs nämns.
Se villkor för Bank Norwegian Kreditkort →
❓ Gäller samma skydd om jag betalat med debetkort?
Nej, kreditköpsregeln gäller inte när beloppet dras direkt från ditt konto. För andra korttyper avgör kortbolagets egna villkor om du kan få ersättning, och Konsumentverket råder dig att fråga kortutgivaren vad som gäller för ditt kort. Reklamation via kortbolaget kan fungera olika hos olika banker.
❓ Vad händer med fakturan medan banken utreder ärendet?
Banken avgör hur fakturan hanteras under utredningen, så kontakta den före förfallodagen och fråga. Skandia uppger minst tio veckor för sin kortreklamation, medan 45 räntefria dagar hos Bank Norwegian Kreditkort motsvarar drygt sex veckor. Missar du förfallodagen kan avgifter tillkomma, till exempel en påminnelseavgift på 60 kr hos Bank Norwegian.
Jämför Bank Norwegian Kreditkorts villkor →
❓ Måste jag kontakta flygbolaget eller konkursförvaltaren först?
Varken lagtexten i 29 § eller Konsumenternas vägledning anger något krav på att du först ska vända dig till säljaren. Banker kan däremot be om underlag, och Skandias blankett kräver bevis på att du försökt kontakta flygbolaget eller arrangören samt att du först sökt ersättning från konkursförsäkring eller resegarantifond. Konsumentverket rekommenderar att du dessutom anmäler fordran skriftligt till konkursförvaltaren.
❓ Vilket kreditkort ger bäst skydd vid flygbolagskonkurs?
Rätten följer av konsumentkreditlagen och av att köpet är ett kreditköp, inte av ett enskilt korts förmåner, så inget kort har ett unikt konkursskydd. Skillnaderna ligger i kostnad, räntefri tid och försäkringar. Vår rekommendation är Bank Norwegian Kreditkort med 0 kr i årsavgift och 45 räntefria dagar, men ränta, valutapåslag på 1,99 % och avgifter kan tillkomma enligt villkoren. Forex Kreditkort ger 55 räntefria dagar och 0 % valutapåslag men kostar 225 kr per år.
Se Bank Norwegian Kreditkorts erbjudande →
❓ Vad gäller om jag köpt en paketresa?
Då är det researrangören som ansvarar enligt Konsumentverket. Har resan inte börjat får arrangören först chansen att ordna en lämplig ersättningsresa, och går det inte kan du begära pengarna tillbaka. Är du redan på plats ska arrangören se till att du transporteras hem. Kontakta alltid arrangören först.
❓ Vad kostar det om jag inte betalar fakturan inom den räntefria perioden?
Då tillkommer ränta på den del du inte betalat. Hos Bank Norwegian Kreditkort är räntan 22 % och den effektiva räntan 24,36 % vid 10 000 kr i kredit under 12 månader (rörlig ränta). Hos Forex Kreditkort är den effektiva räntan 12,27 % vid 10 000 kr över 6 månader. Därtill kan aviavgift och påminnelseavgift tillkomma enligt kortets villkor.
Läs mer om Bank Norwegian Kreditkort →
❓ Gäller skyddet även om flygbolaget är utländskt?
Konsumenternas vägledning tar inte ställning till köp hos utländska flygbolag, och banker kan tillämpa sina reklamationsregler olika. Skandias blankett gäller flygbolag och researrangörer i Europa men inte transaktioner inom Sverige. Fråga därför din bank hur just ditt köp bedöms.
❓ Vilka krav måste jag uppfylla för att få ett kreditkort?
Hos Bank Norwegian Kreditkort ska du vara minst 18 år, sakna betalningsanmärkningar och ha varit folkbokförd i Sverige de senaste 36 månaderna. Forex Kreditkort kräver att du är minst 20 år, har en årsinkomst på minst 150 000 kr och saknar betalningsanmärkningar. Ansökan föregås alltid av en kreditprövning och kan avslås.
Ansök om Bank Norwegian Kreditkort →
❓ Vilka handlingar bör jag spara?
Spara bokningsbekräftelse eller biljett med resdatum, boknings- eller biljettnummer, passagerarnamn och pris, samt kvittot på korttransaktionen. Skandias blankett kräver dessutom bevis på att flygbolaget förklarats i konkurs och på att du försökt kontakta flygbolaget eller arrangören, med deras svar. Om du bara kräver ersättning för en del av en resa ska priset för den delen framgå.
❓ Är det värt att skaffa ett kreditkort bara för skyddet?
Det är ingen bra anledning att ta kredit du inte behöver. Kredit kostar pengar, och skyddet vid konkurs ersätter inte en planering där du har råd att betala resan. Överväg bara ett kreditkort om du kan betala hela fakturan inom den räntefria perioden och kostnaderna för kortet passar ditt resande.
🏆 Sammanfattning
De viktigaste lärdomarna:
- Betalar du flygbiljetten på kredit kan du vända dig till banken när flygbolaget går i konkurs, med stöd av 29 § konsumentkreditlagen och från 20 november 2026 den nya lagens 4 kap. 20 §.
- Debetkort omfattas inte av kreditköpsregeln, och för paketresor ska du kontakta researrangören först.
- Reseförsäkringar gäller normalt inte vid flygbolags konkurs, så läs villkoren.
- Kortreklamation (chargeback) styrs av bankens och kortbolagets villkor och kan ta tid, så fråga banken hur fakturan hanteras.
- Skyddet beror på betalsättet och inte på vilket kreditkort du har, så välj kort utifrån kostnad, räntefri tid och villkor.
Vill du jämföra korten vidare är Bank Norwegian Kreditkort vår rekommendation för bred användning, och Forex Kreditkort ett alternativ om du vill ha 55 räntefria dagar och 0 % valutapåslag.
Se Bank Norwegian Kreditkorts erbjudande →
Se Forex Kreditkorts erbjudande →
Artikeln är allmän information och ersätter inte juridisk rådgivning. Vid en tvist kan du vända dig till banken eller Konsumenternas.
Avgifter, räntor och villkor ändras löpande. Verifiera alltid aktuell information direkt hos kortutgivaren innan du ansöker.
Kredit kostar pengar. Ansök bara om du har ekonomiskt utrymme att betala tillbaka, och kom ihåg att ansökan föregås av en kreditprövning.
Annonslänkar: Resekortsval.se kan få ersättning om du ansöker om ett kort via länkarna på sidan. Det kostar dig ingenting extra, och ersättningen påverkar inte vår rangordning eller våra betyg.
Om skribenten
